岗位职责

1、熟悉淘宝产品的上架及产品、宝贝的版面编辑，要求有淘宝客服经验；

2、热诚的服务精神是必须的,负责售前与买家及时沟通。

3、熟悉淘宝后台操作, 库存及客户资料管理, 销售资料管理, 订单处理、发货及中差评处理。

4、软件能力：OFFICE软件操作熟练。

5、协助处理物流订单工作。

6、需要和顾客在线上和电话中良好沟通协商处理各种问题。

任职要求

1、18-35岁，大专及以上学历。

2、做事主动积极, 细心负责, 具有较高的销售技巧，沟通能力强！服务态度佳。有独立处理问题的能力。

3、熟练电脑操作和淘宝交易流程，打字速度60个/分钟以上。

4、有一定的销售、聊天技巧，有一定的淘宝客服经验；无经验者需要有较强的学习能力。

5、具有售前售后，处理异常疑难能力问题的工作经验者优先。